아웃소싱
“핵심 운영 부담을 덜고 사업 성장에 집중하세요.”
메디홈즈는 양압기 렌탈 사업의 성공에 필수적인 세가지 핵심영역 (고객 컨택센터, 청구 회계 센터, 장비 위생 관리)을 통합적으로
대행하여 고객사의 운영 효율성과 전문성을 비약적으로 향상시킵니다.
통합 운영 대행 프로세스 (4- STEP Flow)
-
전문 CS 센터
-
청구/정산 관리팀
-
전문 세척/소독 파트
-
통합 물류 운영본부
효율성,전문성,고객 만족을 극대화하는 턴키(Turn-Key) 운영 대행 서비스
청구 센터
복잡한 건강보험 공단 청구 및 고객 정산 업무를 전문적으로 처리하여 현금 흐름을 안정화하고 미수금을 최소화
- 건강보험 급여 청구 서류 준비 및 제출 대행
- 월별 렌탈료 및 소모품 비용 청구 및 수납 관리
- 미수금 관리 및 체납 방지 프로세스 운영
- 보험 변동 사항 및 규제 변경에 한 전문적인 대응
컨택 센터
양압기 사용 고객의 문의, 기술 지원, 소모품 및 액세서리 문의, 결제 및 보험지원 문의 등 전문적으로 처리하여 고객사의 CS부담을 해소하고 환자관리를 효율적으로 관리
- 고객 문의 응대 및 문제 해결
- 양압기 사용법, 착용 문제 해결 가이드 제공
- 정기 소모품 교체 및 렌탈 기간 만료 안내
- 고객 VOC (Voice of Customer) 수집 및 보고서 제공
세척소독센터
양압기 회수 및 재렌탈 준비 시 장비의 안전하고 위생적인 관리를 위한 전문 소독 및 검수 프로세스를 제공
- 고온/고압 멸균 등 전문 자아비를 이용한 완벽한 소독
- 소독 이력 관리 및 위생 인증서 발급 프로세스
- 장비 기능 검사 및 수리 연계 서비스 (Repair)
- 재포장 및 출고 준비 관리 (Rental - Ready)
창고 재고 관리 및 배송 서비스
양압기 및 소모품 입출고, 정확한 재고 관리, 고객에게 신속하고 안전한 배송 및 회수 물류를 전담
- 실시간 재고 추적 관리 시스템 운영
- 장비 입고,검수,출고 및 배송 일정관리
- 렌탈 / 소모품 교체 주에 따른 신속한 출고 및 고객 배송
- 렌탈 종료 장비의 회수 물류 관리 및 트레킹
귀사의 양압기 렌탈 사업을 한 단계 업그레이드하세요
전문 아웃소싱 서비스를 통해 운영 리스크를 줄이고 고객 만족도를 높이는 방법을 지금 바로 문의하세요
㈜메디홈즈
주소 서울시 송파구 새말로 109 4층 메디홈즈
전화번호 1670-3171
이메일mh@medihomes.net
COPYRIGHT © ㈜메디홈즈. ALL RIGHTS RESERVED. Designed by WebSite.co.kr.